Que hacer para tener EXITO en la recuperacion al momento de un robo?
El GPS es un sistema electronico y como cualquier otro sistema, puede fallar. Es importante que usted como cliente, no se sienta invulnerable ahora que posee GPS. Siempre debe de tener sumo cuidado de donde estaciona, si lo vienen siguiendo y lo mas importante, tener mucho cuidado al llegar a su casa, ya que si es victima de robo en su casa, aunque recupere el vehiculo, siempre va a estar en peligro de los ladrones porque saben donde vive.
Es importante que mantenga su celular con clave (bloqueado) ya que en el 80% de los casos de robo, tambien le roban el celular y en el mismo, suele estar la informacion de los mensajes emitidos y recibidos por el sistema de GPS tanto mensajes de texto como correos electronicos
Borre o elimine toda informacion de FACEBOOK, o cualquier otra red social que maneje historial suyo y fotos. Una vez que usted recupera el vehiculo, los delincuentes utilizan esa informacion para amedrentarlo diciendole que saben donde estudia sus hijos, donde trabaja su pareja, etc. Esta informacion la consiguen por las redes sociales.
NO USE NUNCA el comando de APAGADO. Recuerde que esto es un mensaje de texto que se envia de un celular al GPS y si la telefonia falla, se puede quedar accidentado sin poder prender el vehiculo. Tampoco lo use a ciegas en caso de robo. Esto pudiera ocasionar que el delincuente en su afan de llevarse el vehiculo, se ponga a desarmar y consiga el GPS. Si esto pasa, puede dar por perdido el vehiculo. Tambien ha ocurrido casos en donde el delincuente quema el vehiculo. El comando de APAGADO debe ser usado solamente en persecucion policial o cuando ya se encuentre cerca del rescate o ya haya visualizado el vehiculo.
Recuerde apenas contrate el servicio, entrar en su cuenta de Correo (La que informo cuando contrato con nosotros) y agregar como contacto la cuenta de correo ALERT@ALARMGPS.INFO ya que de ella saldran todas las alertas generadas por su GPS. Es importante que la agregue como contacto, que no borre ningun correo que le llegue de esa cuenta y que lea todos los correos de esa cuenta. Si no hace esto, existe una ALTISIMA probabilidad de que su prestador de correos (Hotmail, Gmail, Yahoo, etc) bloquee los correos que la plataforma envia, logrando asi quedar completamente desinformado. Este paso es MUY pero MUY IMPORTANTE que lo haga.
TAMBIEN CONSIDERE, una vez instalado su dispositivo PLUSTRACKER, mandar a quitarle la corriente a la cigarrera (Encendedor de cigarrillos). Sabemos que este conector es usado muchas veces por nuestros clientes para cargar sus celulares pero tambien sabemos que existen aparatos que al conectarlos a la cigarrera, interrumpen la transmision del GPS. Si estos aparatos son manejados por delincuentes, pudera correr el riesgo de perder su vehiculo. En PLUSTRACKER, podemos eliminar la corriente de la cigarrera a solicitud del cliente. (Eliminar el encendedor de cigarrilos, es una decision personal de cada cliente)
Es importante que el rescate del vehiculo se realice dentro de la primera hora del robo. A medida que vaya transcurriendo el tiempo, incrementa la posibilidad de que el vehiculo no aparezca. Tambien seria de mucha ayuda, que tenga contratado uno de los Planes VIP, ya que los mismos poseen asistencia telefonica para casos de robos. Si entra en crisis y no sabe que hacer, nuestro personal lo guiara paso a paso para que pueda recuperar su vehiculo. (Solo disponible en planes VIP. No aplica para el plan 5 minutos)
No le comente a NADIE que su vehiculo posee GPS. Recuerde que el enemigo nro. 1 del GPS es que sepan que lo tiene o decir que lo tiene. Si su vehiculo fue instalado en la epoca que utilizabamos calcomanias identificadoras del sistema de GPS, quitesela de inmediato para evitar que el delincuente sepa que tiene GPS.
En caso de instalarle alarma, reproductor, o cualquier otro periferico que vaya instalado dentro del vehiculo, debe informar al instalador, que posee GPS, ya que muchas veces ocurre que el instalador lo retira por no saber que es y ahi usted queda desprotegido. Igual debe informar a los tecnicos de PLUSTRACKER, si posee otro GPS. Los tecnicos de Plustracker, saben que hacer para que ambos GPS queden funcionando, a no ser que usted desee eliminar el GPS que ya trae instalado.
Es recomendable que haga la seguridad de su GPS un habito. En la manana cuando desayune, verifique por internet que su GPS esta funcionando bien y en la noche antes de acostarse tambien. Recuerde que el mejor garante del servicio es usted. Si el sistema presenta fallas, debe de llamar a los numeros 0241-9215615 o 0241-8729212 en horario de oficina para que lo puedan ayudar a solucionar su problema. En este caso, por los numeros de Emergencia, no lo pueden ayudar.
Es MUY IMPORTANTE que siempre se mantenga al dia con sus pagos del servicio de GPS. Recuerde que si es victima de robo fuera de horario de oficina y esta cortado por falta de pago, debe esperar a que la oficina labore para poderle procesar su pago. Tambien tome en cuenta que si le eliminan el servicio por falta de pago mayor a 30 dias, debe traer el vehiculo obligatoriamente para poder reactivar un nuevo servicio, ya que la linea de su GPS es eliminada. Si esta en manos de los ladrones, no podra activar el servicio nuevamente.
Si sigue estos consejos al pie de la letra, le podemos asegurar que mejorara su experiencia con el servicio en casi un 100%.
Plustracker C.A.
